11月5日，据贵州广播电视台《百姓关注》披露，11月3日中午12时，清镇市恐龙小镇龙栖苑小区的高层供水与电梯被物业公司关停——前一天，其艺阁物业公司才在小区张贴撤场公告，未通过电话、业主群等渠道另行告知。有高层住户的家人已到预产期，出门就医时才发现电梯停运，只能爬几十层楼梯。
业主介绍，从中午停水到当天下午记者采访，不少业主连午饭都没法做，有业主在入户大厅接水点接水给孩子冲奶粉。该物业按标价收2.2元/平方米的物业费，业主认为与其服务水平不匹配；部分业主已把物业费预交到下个月甚至明年，撤场前物业未给出相应的处理方案。
矛盾的另一头是新物业选聘。业主称，今年6月街道办组织重新选聘时，5名评委中有数人被认为与房开存在关联，中标方为报价2元/平方米的碧桂园服务，业主心仪的是报价1.3元/平方米的公司；超过20%的业主提出书面异议后，新物业至今未能进场。
清镇市滨湖街道办事处城市管理办公室负责人回应称，前物业于6月26日向街道、住建局及社区提交撤场申请，按《贵州省物业管理条例》提前三个月申请符合规定，且明确服务保障至10月1日；因业主质疑选聘程序，衔接工作一直处于协调阶段。街道已联系维保公司，通过业主自筹一个月的方式先保障电梯运行、垃圾清运，后续将召开业主大会决定重新选聘或自治。
这起纠纷里最不该发生的一幕，是把服务合同矛盾转嫁成停水停梯：物业费怎么算、选聘程序是否公正，都可以走协商和主管部门协调，但电梯和供水是住户的基本生存条件。对买小体量小区的购房者，这事还有一层提醒——4栋楼的小盘，物业费收入撑不起一家物业公司的正常运营，接房前先问清物业费定价和物业公司的经营状况，比看绿化样板间重要。
